サイエンスウォーターセキュリティ
お客様サポート

サイエンスウォーターセキュリティは、家庭用のセントラル型浄水システムです。一般的な蛇口型浄水器とは異なり、住宅の給水管の入り口に設置することで、キッチン・洗面台・お風呂・トイレ・洗濯機・庭の散水など、家中すべての水を浄水・活水化します。処理能力は最大500tで、一般的な浄水器の約25倍以上です。フィルター交換の目安は約1年〜1年半です。

活性炭フィルターの浄水処理能力は500m³です。また、使用期限はご入居日から3年が目安です。処理能力または使用期限のいずれかに該当する場合は、交換時期となります。交換は任意ですが、交換予定がない場合はフィルターの抜き取りをおすすめしています。

セラミックカートリッジは、活性炭フィルターの内側に挿入されている部品です。水を活水化することを目的に使用しています。

フィルターは1年〜1年半での交換を推奨しています。ただし、使用量500m³または使用開始から3年を上限の目安としています。

塩素などの有害物質を低減し、水をまろやかに整えることで、肌や髪にやさしく、家中すべての蛇口から安心して使える浄活水を提供します。ペットや植物にもやさしく、環境にも配慮されたシステムです。

設置後は、蛇口を開閉することで浄水された水をご使用いただけます。お湯・水ともに浄水可能ですが、取り付ける配管系統によって供給される範囲が異なりますので、事前にご確認ください。

塩素を完全に除去した場合は、殺菌力がなくなりますが、本装置は微量の塩素を残留させるシステムです。ただし塩素量自体は大幅に低減されていますので、ご帰宅後の利用に際しては捨て水操作を行ってください。

浄活水とは、水道水に含まれている残留塩素や不純物を取り除き、お水自体を綺麗にし、さらにセラミック等を使用することでより上質なお水の状態にする、浄活水処理をしたものです。水道水で感じるカルキ臭もなくなり美味しくいただくことができます。

フィルター交換直後は通常よりも、通水時に、水に多くの空気が含まれる為、白く濁ったように見えますが。1-2分程度流水すれば解消されます。

活性炭フィルターは塩素だけでなく、水中のホコリなども吸着するため、交換せずに使用し続けると目詰まりを起こす可能性があります。また、塩素のにおいや味が徐々に強く感じられる場合があります。長期間使用し続けると、フィルター自体が破損するおそれもあります。

滞留水対策として、装置はわずかな塩素を残す構造となっており、殺菌力は保持されています。もちろん味やにおいは感じない最小レベルです。

塩素の刺激を低減するのが目的ですので、お肌が敏感な方やデリケート肌の方には、刺激の少ないお水でのご生活として喜ばれております。

セラミックカートリッジに銀添加している部材には「抗菌セラミックス」がございます。アレルギーの方は活性炭フィルターのみでのご使用を推奨しております。

逆止弁は、サイエンスウォーター本体の通水ルートに取り付けられている部品です。流れてきた水が逆流しないよう、一方向にのみ流れるようにする役割があります。

逆止弁の交換目安は、設置から約5年です。逆止弁が劣化すると、水の使用時に浄活水器本体から異音が発生する場合があります。

逆止弁のみの交換も可能です。別途、基本作業料11,000円（税込）と逆止弁880円（税込）が必要です。

問題ございません。浄活水器は宅外のメンテナンスボックスに設置されているため、ご不在でも作業可能です。交換作業後は、集合ポストに完了報告書を投函いたしますのでご確認ください。

本体に、交換日と交換時の水道メーター値を記載したシールが貼られていますので、そちらをご確認ください。現在のメーター値から交換シール記載の値を差し引くことで、前回交換からの水の使用量を確認できます。シールがない場合は、サイエンスカスタマーセンター（0120-3434-26）へお問い合わせください。

アフターケアを含め、行政に申請しているため、個人での取り替えはできません。

立ち会いをご希望の場合は対応可能です。ご入金後、お打ち合わせのうえ訪問日を決定いたします。

再設置の場合は、交換費用のみで別途作業料は頂戴しておりません。

フィルターの抜き取りをご希望の場合は、交換案内用紙にその旨をご記入のうえ、ご返送ください。フィルター抜き取りとは、サイエンスウォーターが不要な場合に、活性炭フィルターを抜き取り、水道水に戻す作業です。

購入時にお客様登録カードをサイエンスへご返送いただく必要があります。お客様登録カードを受領後、定期的にご案内をお届けしています。フィルターを抜き取りされた方については、ご要望がない限り案内を停止いたします。以前に案内が届いている方は、お客様登録カードをご返送いただいている状態です。

塩素だけではなく水中のホコリ等を吸着するため、交換せずに使い続けると根詰まりを起こす可能性があります。また、塩素の味やにおいが徐々に強くなってくることもあります。

合算でのお振り込みも可能です。

コンビニ振込用紙は、期限が切れてから1ヶ月間はご使用いただけます。銀行振込用紙には期限切れはございません。

そのままご使用いただけます。料金後納郵便のため、差出期限が過ぎていても使用可能です。

申込書の返送先FAX番号は、06-6307-2444（サイエンス本社FAX番号）です。

はい、ご使用いただけます。本装置は、水道法で定められる微量の塩素を残留させるシステムのため、製氷機や加湿器などにもお使いいただけます。

本装置は塩素を完全に除去するものではなく、微量の塩素を残留させるシステムです。ただし、塩素量は大幅に低減されているため、長期間ご不在後に使用する際は捨て水を行ってください。家中すべての蛇口を開き、1分ほど水を流してからご使用いただくことをおすすめします。

捨て水とは、蛇口などの端末側にたまった水を流してから使用することです。端末側は内部が空気にさらされる場合があるため、滞留水を流すことで、より衛生的にご使用いただけます。特に新築時は、工事期間中の影響も考えられるため、入居時は多めに捨て水を行うことをおすすめします。

水道メーター以降の二次側にて配管を切り出し、本体を挿入して設置します。

製品カタログをご用意しています。カタログページよりダウンロードいただけます。